환불정책 | 이지고소

※ 본 환불정책은 박지윤 변호사 검토 및 게재 승인 후 시행됩니다.

제1조 (환불의 원칙)

담덕법률사무소(이하 “사무소”)는 결제 완료 즉시 담당 변호사가 사건 검토에 착수하는 서비스 특성상, 온라인 자동 환불 기능을 제공하지 않습니다. 환불은 본 정책에서 정한 기준에 따라 회원의 환불 신청을 접수하여 처리합니다.

단계	환불 금액	설명
증거 자료 제출 전	전액 환불 (100%)	결제 후 사건 정보를 작성 중이며 증거 자료를 아직 제출하지 않은 상태입니다. 사건 자료가 사무소에 전달되기 전이므로 작업이 시작되지 않았습니다. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 청약철회(결제일로부터 7일 이내)를 포함합니다.
증거 자료 제출 후	원칙적 환불 불가	증거 자료까지 제출되면 사건 자료가 사무소에 전달되어 즉시 검토·작성에 착수합니다. 다만 사무소의 실제 진행 정도(초안 작성 진척 등)에 따라, 진행분을 제외한 금액이 부분 환불될 수 있습니다. (수정 1회는 무료로 제공됩니다)

※ 본 정책에서 “작업 착수”란 회원이 증거 자료를 포함한 사건 정보를 모두 제출하여 사무소에 사건 자료가 전달된 시점을 말합니다. 제출이 완료되면 사무소는 지체 없이 검토·작성에 착수합니다.

※ 제출 후 부분 환불의 비율은 사무소의 실제 진행 정도를 고려하여 회원과 협의로 결정합니다.

다음의 경우에는 제2조의 시점과 관계없이 전액 환불합니다.

환불은 다음의 방법으로 신청할 수 있습니다.
- 카카오톡 @이지고소 메시지
- 대표 전화 02-6951-1519
- 사건별 상담 채팅
사무소는 환불 신청 접수일로부터 7영업일 이내에 환불 절차를 완료합니다. 결제 수단에 따라 카드 결제는 통상 3~5영업일, 그 밖의 수단은 5~7영업일이 소요될 수 있습니다.

다음의 경우 환불이 제한되거나 불가합니다.

본 환불정책은 2026년 7월 1일부터 시행합니다. 환불의 구체적 기준은 「작성 대행 서비스 운영규정」과 동일하게 적용됩니다.